Impossibile connettere NAS da web

[miura]

Ho bisogno di aiuto; da oggi non riesco più ad aprire le pagine di amministrazione del NAS (TS630 Turbo) da web.
Ho provato con diversi browser ma nulla da fare, dopo l'impostazione utente e psw non succede niente, come se non stesse cercando nulla.
Qualche giorno fa mi era successo lo stesso problema, cercando di aprire le pagine di File manager, ma le pagine di amministrazione le avevo aperte.
Non so se servono altre informazioni, ma non so cosa poter dare

[marcudes]

Hai svuotato la cache dei vari browser?
Hai provato a riavviare il modem/router?

[miura]

Scusami se non ti ho risposto prima, ma sono stato indaffarato a fare varie prove.
Ho fatto entrambe le cose ed ho anche cercato di collegarmi da un altro computer.
per la verità devo dire che il modem router l'avevo spento prima che capitasse il problema, ma si tratta sempre di stamattina poche ore prima.

[FabioLV]

Ciao,
per caso hai attivato la funzione di auto apertura delle porte del router da parte del qnap?
Io le ho disattivate, aprendo esclusivamente IO le porte che voglio !

[miura]

è possibile che sia stato settato per l'auto apertura ora non ricordo, comunque tieni presente che il problema è di oggi, ma da quando l'ho comprato ha sempre funzionato con il settaggio di adesso

[marcudes]

...in effetti come suggerisce Fabio e come pare a me, sembra tanto che ci sia un problema di porte chiuse...
Riesci ad accedere via ftp o al webserver(se li hai attivati)?
Non è che il tuo IP è in una banlist?

[miura]

Accedo tranquillamente al NAS via rete via FTP da explorer o da web.
Riguardo l'indirizzo IP, non so cosa sia una banlist (forse una lista di indirizzi bloccati), se fosse questo non capirei perchè.
Ho un collegamento ADSL con un IP privato che funziona per tutto il resto.

[marcudes]

...una volta ho inserito troppe volte la password errata(ho un paio di Qnap in giro) e avevo inserito il blocco degli IP dopo un tot di tentativi...sta di fatto che poi non riuscivo più ad accedere e non capivo perchè...
Non credo che sia il tuo caso perchè riesci ad accedervi via ftp o web...
Occorre guardare le porte sul router...la famosa 8080!

[FabioLV]

Non è che il tuo IP è in una banlist?

Bravo, forse hai colto il punto, era successo anche a me !
Avevo cambiato la pwd dell'admin e mi ero dimenticato di cambiarla anche ad una perificerica che vi accedeva spesso, bannandomi pertanto in maniera automatica (ho messo basse soglie di tolleranza per la ban list)...

[FabioLV]

miura, se ti fidi potremmo fare una cosa: cambia la pwd admin ad esempio con "QNAP" e stacchi tutte le periferiche; poi ad uno di noi dai l'ip e ci fai entrare, ovviamente seguendo tutto via cell: chi si collega butta un occhio e ti dice al volo cosa succede..
Al max dopo cambi la PWD !
Altri modi non ne conosco.
Già in passato ho fatto questo tipo di assistenza ad uno del forum...

[marcudes]

bhe in teoria potrebbe spegnere il modem lì dov'è (così cambia IP, sempre che ci sia un IP dinamico) e riprovare a connettersi...oppure tornare a casa e accedere in locale...

[miura]

Prima di tutto voglio ringraziarvi per l'aiuto che mi state dando.
Anche se sono ben lontano dalla soluzione comprendo la vs. fatica.
Adesso ho le idee ancora più confuse, spero sia il casino prima del riordino.
Le ultime risposte mi hanno creato dubbi, es. "oppure tornare a casa e accedere in locale...", che significa?
Io sono a casa attaccato al NAS, collegarmi in locale come? per fare?
Entro tranquillamente nel NAS e vedo tutto come ho già detto, e mi sono collegato anche con Finder ma poi che faccio?
Ho provato a installare il firmware nuovo 3.6.1 perchè i primi problemi li ho avuti dopo l'installazione del 3.6.0 qualche giorno fa, ma non riesco a portare a termine l'operazione da Finder.
Riguardo il router non capisco bene che fare riguardo la porta 8080, se poteste mi servirebbe un aiuto più guidato

[marcudes]

In effetti leggendo la tua ultima risposta vedo che sei parecchio confuso...
Il titolo dell'argomento è "Impossibile connettere NAS da web" e io ho inteso che tu non riuscissi a connetterti al NAS da fuori casa!
Invece ora tu mi dici che sei lì accanto al NAS!!!!
Ma tu la pagina dell'amministrazione che dicevi di vedere prima del patatrack è quella nera coi link alle opzioni abilitate?
Se guardi col Finder, che IP ha il NAS?
Se inserisci il suddetto IP nel browser seguito da :8080 cosa succede? (es. http://192.168.0.100:8080)
Accedere in locale significa collegarsi al NAS utilizzando l'IP che ottiene nella nostra rete casalinga(come specificato nell'esempio qui sopra).
Facci sapere...

[miura]

Ho usato termini sbagliati per esporre il problema, me ne scuso.
Il mio NAS ha un IP 192.168.0.55, quello che io ho definito per esso.
Quando io faccio http://192.168.0.55:8080) o per lo meno facevo, mi collegavo all'amministrazione del NAS, come dici tu schermata nera con le varie opzioni, praticamernte da quando ho installato il firmware 3.6.0 ho incominciato ad avere i problemi.
Dapprima non mi collegavo più al file manager, ma continuavo a collegarmi all'amministrazione del NAS, da oggi neppure a quello.
Su ogni browser con cui provo, dopo avere immesso utente e psw, non succede nulla, neppure la parvenza di un tentativo di collegamento

[gladi]

Buongiorno a tutti.
Scusate se mi intrometto ma ho un problema simile col ts-412: quando mi collego tramite browser (da rete locale: ho fastweb) mi compare la videata nera del qnap, vado in amministrazione inserendo utente e psw ma quando vado in amministrazione di sistema/impostazioni de rete mi fa tornare alla pagina principale dopo circa un secondo.
Ho già provato a svuotare la cache, usare explorer e firefox,collegare direttamenre pc e nas escludendo router e hag di fastweb, ma nulla cambia. Il firmware è il 3.6.0 ma me lo faceva anche con i precedenti.
Qualcuno ha qualche idea? Grazie e scusate per l'intromissione.
Gladi.

[marcudes]

stai utilizzando un pc con sistema operativo xp?
Hai provato con un altro pc?
...e da remoto?

[gladi]

grazie marcudes della risposta.
Sì ho provato con i due pc di casa, uno ha xp e l'altro ha seven.
Cosa intendi per remoto?

[marcudes]

...remoto inteso collegarsi da fuori la rete locale utilizzando, se lo hai impostato, il myCloudNas...
...dovresti andare da un amico o parente e provare a collegarti da casa sua...

[gladi]

Ciao marcudes.
Non so se posso collegarmi da remoto con fastweb. Ho provato a collegare direttamente il nas al pc ma fa lo stesso difetto. Non vorrei che fosse difettoso. Stavo pensando di spedirlo in assistenza visto che ha un mese di vita ma ho il dubbio di sbagliare io qualcosa. Cosa ne pensi? Non vorrei approfittare della tua disponibilità ma Tu saresti disponibile a collegarti al mio nas con teaviewer per controllarlo?

[marcudes]

...se hai fastweb e non hai un ip pubblico la vedo dura collegarsi...
...dovresi provare un reset delle impostazioni, praticamente il reset che non comporta perdita di dati...non ricordo però la procedura, leggi bene il manuale!