HELP per TS-201 tornato alle impostazioni di fabbrica

[maxime]

Ragazzi per favore datemi una mano sono nel panico: oggi la ventola di raffreddamento ha cominciato a far rumore e mi sono accorto che girava con fatica. Ho quindi smontato tutto il nas e rimontato una ventola nuova.
Richiuso il tutto e riavviato in nas ho subito notato che il led a forma di "i" ha cominciato a lampeggiare facendo diversi blink verdi e poi uno rosso, diversi blink verdi e uno rosso e così via.. guardando sul manuale ho visto che questa situazione corrisponde a "Blink in green for 5 seconds, blink in green and red
alternatively: Hard disk not initialized"
Ho provato ad accedere alla pagina di configurazione e non mi accettava user e password "soliti".. ho quindi provato ad accedere con quelli di default (administrator - admin) ed è entrato.
Con mio sommo stupore mi sono accorto che il NAS s'è perso tutte le impostazioni (è tornato alle impostazioni di fabbrica).. se vado nella sezione dei dischi la situazione è questa:



Ho quindi pensato: magari finendo la procedura guidata, si sistemerà tutto.. invece arrivando al punto 6, appare questo:



ma la voce "configurazione uguale a quella precedente" NON è selezionabile!!!

Non so come muovermi, spero abbiate qualche suggerimento da darmi, dentro quel Nas ho più di 900Gb di dati molto importanti!!!

[maxime]

Partendo da questa discussione
ho capito che il disco n.1 del mio raid 1 fa impallare il NAS

Adesso vorrei capire come procedere considerando che Il NAS con il solo disco 2 funziona bene, quindi devo prendere un nuovo disco e ricostruire l'array, come devo muovermi?
E' sufficiente inserire un nuovo disco non formattato nel bay n.1 ed il sistema ricostruisce l'array in automatico o devo prima spostare il disco funzionante con i dati (attualmente sul bay n.2) sul bay n.2 e inserire quello nuovo nel bay n.2?

Spero di essere stato chiaro nei miei quesiti...

[maxime]

OK, dopo varie prove ho visto che il problema si presenta soltanto con disco n.1 collegato: se lo scollego e lascio il nas solo col disco 2, il nas funziona regolarmente.
A questo punto credo che il disco n.1 si sia rotto, ma non capisco perchè il Nas si "impalli" in questa maniera invece di limitarsi a segnalare il problema sul disco n.1.
Direi che posso chiudere questo thread e spostarmi nella sezione relativa al RAID per risolvere il problema.

Per chi volesse darmi una mano, ho aperto questa discussione -> viewtopic.php?f=13&t=4659

[maxime]

Per chi interessasse, ho l'accesso al sito FTP della Qnap è:

ftp://ftp.qnap.com/NAS

User: csdread
Pass: csdread

[luciano]

Se il problema è come ho capito, semplicemente: a NAS acceso, togli in disco guasto, attendi che il sistema faccia i beep che indicano la rimozione del disco, e poi inserisci il nuovo. Il rebuild inizierà automaticamente.

[maxime]

la cosa si è mostrata però più complessa del dovuto: dei 2 dischi, il disco2 ha settori fisicamente danneggiati, mentre il disco1 risulta apposto dal punto di visita fisico.
Qual è il problema? Che se inserisco solo il disco2 il sistema NAS parte normalmente ma poi se provo a salvare sul PC i dati ovviamente si "inceppa" visto che ci sono settori danneggiati.
Se inserisco solo il disco1 invece, il sistema torna "a default" e mi si perdono tutte le shares, gli utenti, etc etc e mi chiede di inizializzare il disco (quindi i dati sono irraggiungibili).
FORTUNATAMENTE il f.s. è un EXT3 standard per cui ho messo il disco1 (quello fisicamente sano) in una macchina ubuntu 10 e sono riuscito a montarlo. Attualmente sto trasferendo tutti i dati al sicuro.

Appena avrò finito col salvataggio dati, proverò a vedere di reinizializzare il tutto.
Grazie per il supporto, spero che continuerai a seguire le mie vicissitudini perchè ho bisogno di tutto l'appoggio morale di 'sto mondo!!

[luciano]

il fatto è che arrivate al forum sempre DOPO aver fatto di testa vostra. Se come ho capito il solo disco guasto è il 2 non capisco perchè hai dovuto sfilare il disco 1 creando casino nella testolina del povero NAS...

[maxime]

Ti spiego come è andata: di punto in bianco non raggiungevo più il NAS. Ho quindi staccato i dischi ed inseriti uno alla volta per vedere se fossero loro a causare il problema.
Prima cosa ho staccato il disco2: il sistema partiva ma era tornato tutto a default. Ho quindi pensato che il disco1 fosse quello che creava il problema.
Ho rimesso il disco2 e tolto il disco1: in questo modo il sistema partiva normalmente, ma quando cominciavo a trasferire dati il NAS si impallava fino a diventare irraggiungibile anche ai ping.
Non capisco come avrei potuto procedere diversamente da quello che ho fatto..

[luciano]

Non capisco come avrei potuto procedere diversamente da quello che ho fatto..

Se tutt'ora non lo capisci è perchè non hai letto il manuale (anche online e in italiano) e/o non hai chiesto prima di agire. Non c'è scritto da nessuna parte di usare questa procedura per il problema che hai avuto tu.
Il punto è che sui dischi risiede il sistema operativo, se ti metti a fare il gioco delle tre carte con i dischi non fai altro che incasinare il sistema.
Se non raggiungi il NAS non è affatto detto che sia un problema con i dischi anzi - adesso che leggo le azioni che hai intrapreso - ho il forte sospetto che la perdita di configurazione sia stata dovuta proprio allo rimozione dei dischi.
Se il sistema funzionava bene prima che tu sostituissi la ventola, trovo quantomeno sospetto che proprio dopo averla sostituita abbia cominciato a dare problemi. Forse nel rimontare il tutto uno dei dischi non era collegato bene al suo "pettine"?

[maxime]

Diciamo che per non dover scrivere un poema, alcuni dettagli che ho ritenuto irrilevanti (ma che magari non lo sono) li ho tralasciati: il rumore anomalo della ventola del Nas l'ho sentito di notte ed ovviamente non mi sono alzato per risolvere il problema. L'indomani mattina il nas era non raggiungibile e così l'ho spento ed ho sostituito la ventola.. anche dopo aver rimontato il tutto (con la massima cura, visto che è dal 1996 che il lavoro di tecnico e sistemista mi da da mangiare) in Nas risultava irraggiungibile. Da lì la storia la conosci..
Tralasciando cmq ciò che è stato, e che mi servirà da esperienza per la prossima volta, ti faccio il punto della situazione:
- ho recuperato e messo da parti tutti i dati
- ho smontato il Nas per fare tutti i controlli sui collegamenti e rimontatolo
- ho inserito il solo disco1 (quello fisicamente sano)
- ripartito il sistema NON ne voleva sapere di accettare user e password (CHE NON SONO MAI STATE CAMBIATE DA QUANDO E' STATO ACQUISTATO - administrator - admin)
- ho effettuato un reset fisco col pulsantino posto sul retro e riavviato
- ora che il sistema sembra funzionare, ho rifatto il wizard di configurazione impostando il disco come "disco singolo" e facendo quindi partire l'inizializzazione del disco

In questo momento sono più di 2 ore che il disco (1Tb) si trova nello stato di "Inizializzazione in corso..", ma non c'è nessuna percentuale di avanzamento... non so se è normale o se c'è qualcosa che non va. Per la tua esperienza, cosa ne pensi?

[luciano]

Per la cronaca, user e pwd di default sono admin/admin.
Tornando all'accaduto, io credo ciecamente a quanto spieghi nell'accaduto, però comprenderai che è difficile fare ipotesi se ad ogni post cambi la versione... non c'è mica bisogno di allungare troppo per dire che il NAS era irraggiungibile già prima della sostituzione della ventola. A questo punto si potrebbe ipotizzare che un disco sia andato in sofferenza a causa della scarsa ventilazione durata tutta la notte. Ciò non toglie che leva e metti i dischi non ha aiutato...

[luciano]

In questo momento sono più di 2 ore che il disco (1Tb) si trova nello stato di "Inizializzazione in corso..", ma non c'è nessuna percentuale di avanzamento... non so se è normale o se c'è qualcosa che non va. Per la tua esperienza, cosa ne pensi?

Mmh mi sembra tantino... ma lascialo ancora un pò

[maxime]

niente da fare.. dopo 4 ore, non è cambiato nulla... direi che al 99% il Nas è andato. Cmq grazie per il supporto :)

P.S.: user e pass di default sono administrator/admin, come puoi vedere anche dal manuale a pagina 20.

[maxime]

P.P.S: il tuo avatar è bellissimo e mi ricorda me da un paio di giorni a 'sta parte!! :D

[luciano]

P.S.: user e pass di default sono administrator/admin, come puoi vedere anche dal manuale a pagina 20.

Scusa ma che versione di fw hai sul 201??

[maxime]

Purtroppo non so dirtelo... da stamattina il NAS viene pingato ma non c'è modo di accedervi in quanto non riconosce user e password. Ho anche provato a resettarlo col tasto posteriore ma nonostante si senta il beep, le impostazioni non vengono resettate.
Ho provato sia con disco "vergine" che senza alcun disco... secondo me è proprio "morto"; penso che potrebbe essersi corrotta la Rom contenente il firmware :(

[luciano]

Guarda che nell'ultima versione del fw per TS-x01 l'utente amministratore era stato modificato da administrator in admin (per uniformarlo a tutti gli altri modelli), hai provato?

[maxime]

SI SI certo, ricordando quello che mi avevi detto ho provato anche admin admin e admin senza password.. niente di niente. Cmq non avendo avuto mai problemi di sorta, il firmware non l'avevo mai aggiornato

[luciano]

riesci a collegarti in telnet al NAS?

[maxime]

Ho provato a collegarmi:
quando mi chiede il login, se inserisco admin mi esce subito
se inserisco administrator mi chiede la password, ma se inserisco admin, mi dice login incorrect