HS 251+ ; problemi dopo aggiornamento QTS

[elioman]

Buonasera a tutti, premetto che ho aperto un ticket e spero che un santo mi aiuti.
Ho questo NAS che saltuariamente trovo frizzato e riavviandolo e' sempre andato a posto.
due sere addietro, mi e' venuto il flash di settare in control panel "programmazione alimentazione", mettendo una riavvio di notte alle 4.00.
La mattina dopo il NAS era morto. irraggiungibile.
La macchina e' configurata con due HD WD RED in raid1.
Dopo decine di prove non sono riuscito a trovare un modo di ripristinarlo usando un'altro HD sacrificale e l'unico dubbio che mi e' venuto che si sia messo a fare un aggiornamento FW da solo.
Stupidamente non mi sono scritto le varie configurazioni, ma ho fatto un backup da pannello di controllo chiaramente se cerco di ripristinarlo mi dice che non e' la stessa versione FW.
L'inserimento di un'altro disco mi ha almeno permesso di rivedere il NAS in rete e far partire qts adesso nella versione 5.2.4.3079 Questo mi ha dato almeno la confidenza che il NAS non e' guasto
Se lo spengo e re-inserisco il primo dei due precedenti dischi, e cerco di recuperare la situazione mi da 3 opzioni riconoscendo che sui dischi c'e' una QNAP signature : Load the current system ; Restore the factory settings ; Inizialize the system. I primi due non danno nessun esito e dopo innumerevoli riavvii non riesce a recuperare nulla, la terza opzione non la provo in quanto mi dice che perderei tutti i dati.(e' quella che ho usato con il disco sacrificale).
Provo a porre qualche domanda :
1) c'e' modo di aprire i files settings.bin ?
2) se dovessi seguire la terza opzione, consapevole di perdere i dati del primo disco, riuscirei poi inserendo il secondo a ripristinare i dati ?
3) c'e' un sistema gia' collaudato per situazioni come queste per ricreare il NAS cone le strutture iniziali, account e cartelle che ho sempre avuto ?
Il NAS lo uso in un ambiente domestico dove accedono 3-4 PC ed ognuno degli utenti aveva nella cartella Homes le sue directories

Grazie in anticipo

[PiaNi]

Quando hai avviato il nas con un disco terzo, hai inserito uno dei due dischi del Raid1 con nas acceso?

[elioman]

no. Non l'ho fatto

[elioman]

L'assistenza QNAP mi ha dato questo link per provare a capire il tema. Ma qui leggo di provare ad inserire il solo disco 2 nel NAS togliendo il disco 1.
Dite che sia safe ?
See this link for reference: http://qnapsupport.net/teknik-destek/qn ... kurtarmak/

[PiaNi]

no. Non l'ho fatto

Prova, ma fai le prove sempre sullo stesso disco.
L'altro disco del raid1 tienilo da parte.
Poi devi procedere come da screenshot.

L'assistenza QNAP mi ha dato questo link per provare a capire il tema. Ma qui leggo di provare ad inserire il solo disco 2 nel NAS togliendo il disco 1.
Dite che sia safe ?
See this link for reference: http://qnapsupport.net/teknik-destek/qn ... kurtarmak/

Un po' vecchia come guida, ma potrebbe funzionare.

[elioman]

Niente da fare se accendo il NAS con il solo disco 2 e senza il disco 1 non parte nulla e sul monitor vedo questa schermata

[PiaNi]

Non ho capito se hai fatto come ti ho detto.
Inizializza il nas con un disco che non appartiene al raid1, poi con ilnas acceso, inserisci uno dei due dischi appartenenti al raid 1.

[elioman]

Stasera provo.
AL momento ho creato un disco non raid ma avevo in casa un disco piccolo 500GB, mentre quelli del NAS sono in origine da 4T.

[PiaNi]

Non è importante quanto sia piccolo il "nuovo" disco di sistema, tanto poi farai il backup via lan o usb su di un disco esterno.
L'importante, per adesso, è accedere ai dati.

[elioman]

I dati li ho tutti recuperati, con programmi linus per leggere i dischi e copiati su altro supporto.
Quello che non riesco a capire, se per qualche motivo che mi sfugge, ammettiamo che il NAS si sia "incasinato" con gli aggiornamenti, ma ricreando e ricaricando il QTS, perche' non e' in grado di recuperare il backup delle configurazione che avevo salvato su un rupporto esterno facendo "recovery".
E poi essendo in raid 1, una volta che riuscissi a farlo ripartire, inserendo il secondo disco, mi aspetterei che inizi a riallineare anche il primo disco. Corretto ? Scusate le domande magari banali.
Stasera, porcedo in questa maniera :
1) recupero dati completato su disco USB esterno da 6T
2) riconfiguro il NAS con la versione spero la più stabile del QTS con un solo disco inserito
3) gli seleziono la terza opzione, che e' quella che dice che si perderanno tutti i dati
4) incrocio le dita.....

Se dovessi aver successo, pero' scrivero' nel ticket aperto con QNAP per capire come mai sia gia' successo 2 volte un disastro simile. Ho sempre pensato che avere un NAS QNAP fosse una garanzia, ma per la seconda volta mi ha fatto questo dannato scherzo.

[PiaNi]

Se hai recuperato tutti i dati, calcella le partizioni sui dischi con diskpart, inseriscili nel nas e fai una installazione da 0.

[elioman]

Alla fine ho ricostruto da zero la macchina, non sono riuscito a beneficiare del secondo disco RAID1 per ripristinare il NAS, ed ho dovuto copiare a mano tutti i contenutii e cartelle. Anche il backup che avevo fatto da pannello di controllo non e' servito a nulla, il recovery non ha funzionato.
Ho trovato molto frustrante la cosa, sopratutto perche' quando venerdi scorso spensi il PC era tutto regolare e scoprire il sabato mattina che il NAS semprava morto non e' assolutamente piacevole.
Grazie per il supporto e i suggerimenti.