Il NAS non si connette più a niente

[FFFAB]

Centri fisici, no: qualunque centro assistenza pc un po' "evoluto" ti potrebbe essere d'aiuto.
Altrimenti (e come primo tentativo ti conviene) apri un ticket all'assistenza:

https://helpdesk.qnap.com/index.php/Tickets/Submit

[MarcoSestan]

c'ho già provato...
ma ho trovato difficoltà nel capire quale dei miliardi di tendine scegliere...
praticamente se è saltata la scheda di rete devo buttare via tutto...
Ottimo!

[PiaNi]

FFFAB e se emuliamo il nas come se fosse nuovo?
Cioè, toglie i dischi, fa un hard reset e poi rimette i dischi?
Io misi un disco (che era stato in un altro nas) in un nas nuovo mi ritrovai tutti i prarametri.....

[FFFAB]

Certamente, si può provare anche questa strada.
E' cmq strano quella non raggiungibilità senza dischi.... ma si può fare.
Per Marco:
la procedura di PiaNi è togliere i dischi da spento (sempre ricordarsi numerazione), avviare in NAS, attendere che parta (soliti beep) e poi premere il tastino per 10 secondi (al primo beep continui a tenere premuto fino al successivo).
Ciò che succede con un hard reset di 10 secondi è questo (copio incollo dal manuale on line):

Attenzione: la password amministratore e le impostazioni di sistema verranno riportate alle impostazioni predefinite se si tiene premuto il pulsante di reset sul retro del NAS per 3 secondi (ma i dati utente sul disco saranno conservati). Tuttavia, se si preme il pulsante di Reset per 10 secondi, le impostazioni per utenti, gruppi utenti e cartelle condivise create in precedenza vengono cancellate (i dati sul disco verranno mantenuti).

Spegni correttamente, rimetti i dischi e avvii.... QFinder trova qualcosa ???

Se il NAS sarà raggiungibile, bisognerà ricreare tutti gli utenti con le relative password e ricreare manualmente le cartelle condivise (privilegi compresi ovviamente): quest'ultime però te le ritroverai già piene con i tuoi dati.

PS: la procedura di ripristino firmware
https://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery
naturalmente non è praticabile in quanto non hai un IP a cui connetterti.

PS2: non ho capito se la prova del link diretto NAS -- PC l'hai già provata...

[MarcoSestan]

Buongiorno,
allora...
tenendo presente che ci capisco poco di tutto ciò...
rimango un pò perplesso per quelle luci della porta eternet...
oggi provo a recuperare un portatile e a connettere la NAS direttamente...
non serve un cavo LAN incrociato per caso?
non riesco a farlo dal pc perchè ho rendere in coda e non posso sconnettermi dalla farm

Grazie mille! vi aggiorno

[PiaNi]

No, non serve il cavo cross.

[MarcoSestan]

ok PiaNi

[MarcoSestan]

Un'altra domanda:
dato che non esiste un centro di assistenza...
se io comprassi un'altro NAS qnap e mettessi gli stessi dischi, il raid verrebbe riconosciuto dal sistema?

[mr_hyde]

X il cavo cross: le moderne schede di rete capiscono da sole come "adattare" i segnali per dispositivi connessi direttamente l'uno all'altro senza passare da switch e router, quindi, salvo che tu non stia usando un PC mooolto vecchio, il cavo cross non serve.

I centri assistenza esistono, solo che vista l'età del NAS e i costi di spedizione, dubito che convenga anche solo spedirlo x chiedere un preventivo. In rete potresti trovare le parti di ricambio (nel tuo caso però temo occorra l'intera motherboard) e quindi anche qui non so se ne valga la pena. Inoltre dovresti smontare tu e rimontare, senza fare ulteriori danni (non so quanto tu sia pratico di queste cose).

Nella maggior parte dei casi è possibile travasare i dischi da un QNAP ad un altro (DEVI METTERLI NELLO STESSO ORDINE!) ma conviene comunque controllare sul sito di QNAP la procedura di migrazione tra NAS.

Fatto da poco per travasare 4 dischi da defunto 451 a nuovo 453be

Ciao,
Mr Hydr

Inviato dal mio MotoG3 utilizzando Tapatalk

[MarcoSestan]

Ciao mr Hyde
forse la soluzione della migrazione è la migliore...

mi sai dare qualche informazione in più?

ho provato ad attaccare la NAS via HDMI ad un monitor e rimane fissa sul login...

cosa vuol dire secondo voi?

[PiaNi]

In internet ho trovato queste due procedure:
http://www.alessandrobronzo.it/qnap-nas ... ogin-vuota

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2674659

Sono vecchie, ma si può tentare.

[mr_hyde]

Ciao mr Hyde
forse la soluzione della migrazione è la migliore...

mi sai dare qualche informazione in più?

ho provato ad attaccare la NAS via HDMI ad un monitor e rimane fissa sul login...

cosa vuol dire secondo voi?

Ora non sono a casa (viva la spiaggia ) ma comunque prima di lanciarti in acquisto e migrazioni proverei ancora un po' a recuperare. In questi casi spesso è utile un disco "spare" da usare come cavia: metti al sicuro i dischi attuali RICORDANDOTI L'ORDINE, metti lo spare e provi un reset a impostazioni di fabbrica.

Altra cosa: alcuni modelli di QNAP del passato, di default avevano un certo IP della classe 192.168, puoi provare a cercare su google, connettere Nas e portatile direttamente tra loro con il cavo (ovviamente immagino tu abbia già provato a pulire i connettori Delle schede di rete e usare un altro cavo), ASSEGNARE al portatile manualmente un IP della stessa rete e vedere se QFinder riesce a trovare il NAS.

Ciao,
Mr Hyde

Edit: ovviamente tenteremo prima con la prima procedura indicata da piani nel messaggio sopra e se non riesci in altri modi proverei anche con il recovery firmware, la seconda procedura dove parla di recupero dei dati in credo nel tuo caso sia applicabile xché si riferisce a un RAID1.

Altra strada: potresti provare anche a contattare i distributori ufficiali qui in Italia (fino a qualche anno fa non erano tanti) e chiedere loro se, x caso, fanno anche assistenza.

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[MarcoSestan]

buongiorno a tutti!
allora...
ho provato col cavo diretto...
risultato negativo
proverò a contattare qualche distributore
ho anche provato a cercare un gemello usato in rete
in teoria se gli rimetto dentro i dischi nel medesimo ordine dovrebbe riconoscere il raid
giusto?
ma il mio è un raid 5?

grazie a tutti intanto !

[PiaNi]

ma il mio è un raid 5?

...e lo chiedi a noi?

[MarcoSestan]

ottima osservazione PiaNi...
ho 4 dischi e sono tutti insieme ma lo spazio è di 3

[mr_hyde]

buongiorno a tutti!
allora...
ho provato col cavo diretto...
risultato negativo
proverò a contattare qualche distributore
ho anche provato a cercare un gemello usato in rete
in teoria se gli rimetto dentro i dischi nel medesimo ordine dovrebbe riconoscere il raid
giusto?
ma il mio è un raid 5?

grazie a tutti intanto !

Se trovi un gemello, rimettendo i dischi nel medesimo ordine, dovresti stare tranquillo... Probabilmente si lamenterà all'inizio per la versione di firmware differente ma poi dovrebbe arrangiarsi da solo.

Se invece approfitterai x cambiare modello consiglio caldamente di leggere prima la procedura di migrazione sul sito di QNAP.

Ciao,
Mr Hyde

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[PiaNi]

Scusa se insisto, se prendi un nuovo potresti rendere nuovo quello che hai con la procedura già detta.
Togli i dischi e fai il reset totale (quello di 10 secondi).
Visto che ci sei, prova a pulire con aria compressa le porte di rete.

[MarcoSestan]

buongioro Ragazzi,
scusate l'assenza ma una trasferta di lavoro mi ha portato lontano da voi e dal mio problema
ho provato a collegare il NAS ad un monitor e metterci una tastiera
mi sono loggato come amministratore
ora...
che comandi posso utilizzare per vedere se il RAID è operativo o meno?
o magari per vedere se sono ancora vivi i miei file sul NAS?

grazie mille a tutti!

M.

[luciano]

Copia incolla qui l'output di questi comandi:

Codice: Seleziona tutto

cat /proc/mdstat

Codice: Seleziona tutto

cat /etc/raidtab

Codice: Seleziona tutto

cat /etc/config/mdadm.conf

Codice: Seleziona tutto

fdisk -lu

Codice: Seleziona tutto

getcfg system version

Codice: Seleziona tutto

df -h

Codice: Seleziona tutto

cat /proc/mdstat

Codice: Seleziona tutto

hdparm -i /dev/sd[a-h] 2>/dev/null | grep Model