ERRORE ARCHIVIAZIONE E SNAPSHOT incomprensibile

[Blackpecora]

buongiorno, vi scrivo perchè da pochi mesi ho acquistato un NAS che credevo di aver configurato discretamente, ma puntualmente mi arriva questo errore tramite mail

mail di errore che arriva sul telefono

come potete vedere

volume con spazio libero

il volume in oggetto ha spazio libero a sufficienza

ho impostato 350gb di spazio garantito per gli snapshot e lo snapshot ne occupa 320

spazio garantito

ed in più ho attivato la funzione smart che dovrebbe andare a cancellare i vecchi snapshot quando lo spazio non basta

impostazioni snapshot

mi spiegate perchè questa cancellazione non avviene, ed il volume va in modalita di lettura (no scrittura) finché io non cancello una vecchia instantenea?


cosa c'è di sbagliato?

[Blackpecora]

qualche anima pia che può darmi una qualche sorta di aiuta?

[Blackpecora]

i forum.. quelli utili.

[Qui-prodest]

i forum.. quelli utili.

Senza voler accendere una polemica. Probabilmente non è mai capitato a nessuno. Per questo nessuno risponde. Io spesso ho avuto risposte ai miei quesiti. A volte no. Non per questo sono stato scortese. Ma ho sempre apprezzato chi mi ha aiutato. Nessuno è obbligato a farlo.
A meno che non preferisci risposte come si vedono su Amazon, del tipo:”Mi dispiace di non poterti aiutare su questa domanda,ma se ti impegni ci dovresti riuscire” oppure “no, non mi è mai capitato” ecc.. ecc…. Che mi sanno tanto di presa in giro.
A questo punto preferisco il silenzio.
Spero abbia capito il senso del mio post.

Comunque hai provato a contattare l’ helpdesk QNAP?

Buona giornata

[Blackpecora]

i forum.. quelli utili.

Senza voler accendere una polemica. Probabilmente non è mai capitato a nessuno. Per questo nessuno risponde. Io spesso ho avuto risposte ai miei quesiti. A volte no. Non per questo sono stato scortese. Ma ho sempre apprezzato chi mi ha aiutato. Nessuno è obbligato a farlo.
A meno che non preferisci risposte come si vedono su Amazon, del tipo:”Mi dispiace di non poterti aiutare su questa domanda,ma se ti impegni ci dovresti riuscire” oppure “no, non mi è mai capitato” ecc.. ecc…. Che mi sanno tanto di presa in giro.
A questo punto preferisco il silenzio.
Spero abbia capito il senso del mio post.

Comunque hai provato a contattare l’ helpdesk QNAP?

Buona giornata

ciao, probabilmente non sarà accaduto l'errore specifico (ma dubito), ma di gente esperta nel forum ce ne è, e potrebbero tranquillamente capire l'errore e dare consigli o suggerimenti. non è la prima volta che vi sono post totalmente ignorati. senza polemica. se io sapessi aiutare lo farei come faccio in altri forum di mia competenza.
l'helpdesk qnap l'avevo contattato tempo fa per altro problema, ma anche loro mi hanno ignorato.

sto riscrivendo ora perchè il problema si è verificato di nuovo, e questa volta senza nemmeno mail di avviso.
avevo sbloccato la cosa cancellando le varie istantanee. ma ecco appena rifatti di nuovo in blocco.

grazie cmq

[lucam1970]

Ciao @Blackpecora,
come @qui-prodest ha già osservato, se nessuno ti risponde probabilmente è per assenza di spunti utili.
Del resto la tua situazione sembra abbastanza strana.

Quando mi trovo in situazioni simili, ovvero di fronte a un errore rispetto al quale non c'è una spiegazione razionale, seguo un criterio un po' empirico, andando per esclusione di problema in problema.

Nel tuo caso un primo punto di partenza può essere quello di cercare di capire se possa trattarsi di un bug. Non sarebbe nemmeno così strano se si pensa ai tanti problemi che affliggono i firmware Qnap da qualche tempo a questa parte.

Io, personalmente, andrei per esclusione partendo da due elementi di base, che sono il modello del NAS e la versione del firmware.
Hai provato a guardare se nelle note di rilascio del firmware che hai su, per caso c'è un qualche riferimento a problemi nella gestione delle snapshot?

Se le snapshot "prima" ti funzionavano correttamente, hai provato a fare un downgrade del firmware?

Se ti va prova a partire da qui....

[luciano]

Ciao, ti rispondo al volo, dovrei controllare meglio il motivo ma l'errore che ricevi è relativo al Pool non al volume. Guarda bene i valori che hai postato sopra in apertura del thread e ti renderai conto che la notifica ha un senso (il tuo Pool è pieno).

[Blackpecora]

Ciao @Blackpecora,
come @qui-prodest ha già osservato, se nessuno ti risponde probabilmente è per assenza di spunti utili.
Del resto la tua situazione sembra abbastanza strana.

Quando mi trovo in situazioni simili, ovvero di fronte a un errore rispetto al quale non c'è una spiegazione razionale, seguo un criterio un po' empirico, andando per esclusione di problema in problema.

Nel tuo caso un primo punto di partenza può essere quello di cercare di capire se possa trattarsi di un bug. Non sarebbe nemmeno così strano se si pensa ai tanti problemi che affliggono i firmware Qnap da qualche tempo a questa parte.

Io, personalmente, andrei per esclusione partendo da due elementi di base, che sono il modello del NAS e la versione del firmware.
Hai provato a guardare se nelle note di rilascio del firmware che hai su, per caso c'è un qualche riferimento a problemi nella gestione delle snapshot?

Se le snapshot "prima" ti funzionavano correttamente, hai provato a fare un downgrade del firmware?

Se ti va prova a partire da qui....

grazie Luca, purtroppo ho provato a seguire queste logiche, ma non c'è stato riscontro con la realtà. sono riuscito poi ad avere risposta dall'helpdesk qnap, ed anche loro nn ci hanno capito nulla, anzi, dopo svariati interventi mi hanno fatto fare un reset al NAS avendomelo addirittura bloccato. abbiamo fatto ripartire tutto.. tempo 20 giorni di nuovo stesso problema. ora il loro consiglio è impostare volume Thin...

[Blackpecora]

Ciao, ti rispondo al volo, dovrei controllare meglio il motivo ma l'errore che ricevi è relativo al Pool non al volume. Guarda bene i valori che hai postato sopra in apertura del thread e ti renderai conto che la notifica ha un senso (il tuo Pool è pieno).


Immagine 2022-08-11 223120.png

Luciano. lo so che il pool è pieno. è proprio questo il problema. che non dovrebbe riempirsi dato che dovrebbe cancellare snapshot vecchi quando va a scrivere i nuovi. ma non lo fa.. quindi si riempe

[PiaNi]

Nel firmware uscito oggi, c'è questa modifica:

Storage & Snapshots now provides an option to delete older snapshots when you free up space for a storage pool.

Vediamo se risolve.....